Inicie uma reclamação no mercado livre (como inciar uma reclamação está em outro tópico) para que possamos solicitar a reclamação nos correios, pois o envio foi feito pelo sistemas do mercado envios e no caso são eles que abrem a reclamação nos correios, em caso de extravio ou retorno do produto por erro dos correios o valor já é estornado automaticamente, o que é bom para ambas as partes essa segurança do site. Qualquer nova dúvida estamos a disposição!